Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest SERWISMAN Sp. z o.o. z siedzibą w Kościerzynie, ul. Jeziorna 2a, 83-400 Kościerzyna, NIP: 5911726000, REGON: 541147023.

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@serwisman.com lub telefonicznie: 888-704-455.

Zakres przetwarzanych danych

W ramach działalności sklepu internetowego przetwarzamy następujące dane:

imię i nazwisko,
adres zamieszkania i/lub adres dostawy,
dane do faktury,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres IP,
dane związane z płatnościami.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na podstawach prawnych:

realizacja zamówień i umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,
prowadzenie konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
wysyłka newslettera i marketing bezpośredni – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),
statystyki i analizy odwiedzin strony (Google Analytics, Meta Pixel) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

firmom kurierskim i pocztowym,
dostawcom płatności online,
biuru rachunkowemu,
dostawcom usług IT (hosting, oprogramowanie),
podmiotom świadczącym usługi marketingowe i analityczne (Google, Meta).

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że korzystanie z narzędzi takich jak Google czy Meta skutkuje transferem zgodnym z mechanizmami ochrony przewidzianymi w RODO (np. standardowe klauzule umowne).

Okres przechowywania danych

dane dotyczące zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi i rachunkowymi),
dane marketingowe (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody,
dane związane z kontem klienta – do czasu jego usunięcia.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody),
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona www.serwisman.com wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania sklepu,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
analizy statystyk odwiedzin (Google Analytics),
prowadzenia działań marketingowych (np. Meta Pixel).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce.

Osoby, które zapiszą się na newsletter, wyrażają zgodę na przetwarzanie adresu e-mail w celu przesyłania informacji handlowych i promocyjnych dotyczących oferty sklepu SERWISMAN Sp. z o.o.

zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie,
wypis z newslettera możliwy jest poprzez link w wiadomości lub kontakt z administratorem,
cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Postanowienia końcowe

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa lub stosowanych technologiach.

O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani poprzez komunikat na stronie sklepu.

Polityka prywatności.